1. HİZMET TESLİMATI
Yangın Raporum olarak sunduğumuz dijital hizmetlerin teslimat süreci aşağıdaki gibidir:
1.1. Yangın Uygunluk Ön Değerlendirme Raporu
- Online form doldurulduktan sonra anında analiz gerçekleştirilir
- Rapor sonucu ekranda anlık olarak gösterilir
- PDF formatında rapor e-posta adresinize gönderilir
- Teslim Süresi: Anında (dijital teslimat)
1.2. Profesyonel Danışmanlık Hizmeti
- Talebiniz alındıktan sonra 24 saat içinde sizinle iletişime geçilir
- İhtiyaç analizi yapılır ve teklif sunulur
- Onayınızdan sonra hizmet süreci başlar
- Teslim Süresi: Hizmet kapsamına göre değişkenlik gösterir
2. ÖDEME KOŞULLARI
- Ödemeler kredi kartı, banka kartı veya havale/EFT ile yapılabilir
- Kredi kartı ödemeleri iyzico güvenli ödeme altyapısı ile gerçekleştirilir
- Tüm ödemeler 3D Secure güvenlik protokolü ile korunmaktadır
- Fiyatlar KDV dahildir
3. İADE KOŞULLARI
3.1. Cayma Hakkı
6502 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereğince;
- Hizmetin ifasına başlanmamış olması kaydıyla, 14 gün içinde cayma hakkınız bulunmaktadır
- Cayma hakkinizi kullanmak icin info@yanginraporum.com adresine e-posta gondermeniz yeterlidir
- Cayma bildirimi tarafımıza ulaştıktan sonra 14 gün içinde ödemeniz iade edilir
3.2. İade Yapılamayan Durumlar
- Hizmetin ifasına başlanmış olması durumunda cayma hakkı kullanılamaz
- Dijital raporun oluşturulmuş ve teslim edilmiş olması durumunda iade yapılamaz
- Danışmanlık hizmetinin başlamış olması durumunda iade yapılamaz
3.3. İade Prosedürü
İade talebinizi oluşturmak için:
- info@yanginraporum.com adresine e-posta gonderin
- E-postada sipariş numaranızı ve iade nedeninizi belirtin
- Talebiniz 24 saat içinde değerlendirilecektir
- İade onaylandığında, ödeme yaptığınız karta veya hesaba iade gerçekleştirilir
4. İLETİŞİM
Teslimat ve iade ile ilgili sorularınız için:
- E-posta: info@yanginraporum.com
- Çalışma Saatleri: Pazartesi - Cumartesi, 09:00 - 18:00
Son Güncelleme Tarihi: 15 Nisan 2026